Field Service Manager - locatie West
Ter versterking van ons serviceteam zijn wij per direct op zoek naar een Field Service Manager (fulltime) - locatie West Nederland.
Bij Crown werken we elke dag met passie aan het onderhoud, de service en de optimalisatie van intern transport bij onze klanten in heel Nederland. Om onze service naar een hoger niveau te tillen en ter versterking van ons team zoeken wij een daadkrachtige en communicatief sterke Field Service Manager die de leiding neemt over ons team van servicemonteurs en zorgt voor optimale service bij onze klanten op locatie.
Wat ga je doen?
Als Field Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van het team van field servicemonteurs. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij complexe servicevragen en werkt nauw samen met de verschillende afdelingen binnen ons bedrijf.
Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
-
Dagelijkse aansturing van het field serviceteam (10-15 technici)
-
Zorgen voor een efficiënte en klantgerichte uitvoering van onderhoud en storingswerkzaamheden
-
Kwaliteitscontrole en optimalisatie van serviceprocessen
-
Rapportage van KPI’s en serviceprestaties aan het management
-
Beheren van klantrelaties en oplossen van escalaties
-
Opleiden en motiveren van nieuwe servicemedewerkers
Wat zoeken wij?
-
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting (bijv. elektrotechniek, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar)
-
Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen service of techniek
-
Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
-
Klantgerichte houding en hands-on mentaliteit
-
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
-
Bereidheid om te reizen binnen Nederland
Wat bieden wij jou?
-
Een dynamische en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
-
Een hecht team met enthousiaste collega’s
-
Ruimte voor eigen initiatief en professionele groei
-
Een goed salaris en een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals auto van de zaak, laptop, telefoon, pensioenregeling en 40 vakantiedagen)
-
Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen
Interesse?
Heb jij interesse in deze functie als Field Service Manager? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief naar sabita.raghoebarsing@crown.com of solliciteer direct via onderstaande link.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
